Reclamaţie


Procedura de reclamare a magazinului on-line www.preturi-minunate.ro reflectă prevederile legale, toate reclamaţiile fiind soluţionate în conformitate cu legislaţia aplicabilă.

 

Reclamaţia poate fi aplicată:

  • Prin trimiterea produselor la adresa de mai jos:

Petr Javořík

Kamínky 15

Brno 634 00

Republica Cehă

 

  • Reclamaţia poate fi predată şi personal, la sediul firmei 

 

Recomandăm:

  • Cel mai rapid mod de soluţionare a reclamaţiei se obţine prin trimiterea produselor reclamate.
  • Pentru o soluţionare mai rapidă a reclamaţiei vă recomandăm să ataşaţi la produsele reclamate şi fişa de reclamaţie

 

 

Doriţi să returnaţi produsele în termen de 14 zile?

Puteţi returna produsele:

  • Produsele pot fi returnate personal, la sediul firmei

  • Returnarea produselor se poate aplica şi în scris, prin retragerea de la contract şi prin trimiterea produselor, cel mai bine la adresa:

Petr Javořík

Kamínky 15

Brno 63400

Republica Cehă

 

Vă rugăm să împachetaţi bine produsele, pentru ca acestea să nu se deterioreze în timpul transportului.

Vă rugăm să aduceţi, pe cât posibil, produsele la starea iniţială, pentru a preveni astfel posibila reducere a sumei ce trebuie returnate cu costurile aferente aducerii produselor la starea iniţială.

Banii pentru produse vi-i virăm cât mai rapid posibil, în cel mult 14 zile de la retragerea de la contract. În acest caz, cumpărătorul suportă costurile aferente returnării produselor.

 

 

Download-uri:

Fişă de reclamaţie

Model de formular pentru retragerea de la contract.